Nos résultats

Retrouvez tous les mois, les résultats de votre ligne Paris > Clermont-Ferrand.

Régularité* de la ligne à 5 minutes

Avril 2022

Cumul 2022

Tendance

86,1%

85,9%

*Pourcentage de trains avec plus de 5 minutes de retard à l'arrivée

Capture.PNG

59,3%

65 %

66,7%

60 %

Avril 2022

Objectif

* en situation perturbée inopinée, diffusion de la première estimation de retard donnée aux clients dans les 10 premières minutes 

88,5%

SAT.png

77%

18,4

75%

18,6

90%

Avril 2022

*

90%

90%

NPS (% de promoteurs - % de détracteurs)

Cumul 2022

*Données issues des mesures de satisfaction mensuelles réalisées par BVA à bord des trains de la ligne.

Septembre

Propreté.png

92%

62%

87%

66%

*

Avril 2022

Cumul 2022

*Données issues des mesures de satisfaction mensuelles réalisées par BVA à bord des trains de la ligne.

Septembre

SAT IV.png

88%

91%

52%

41%

Décembre

*

Septembre

NC

NC

Cumul 2022

Avril 2022

*Données issues des mesures de satisfaction mensuelles réalisées par BVA à bord des trains de la ligne.